Para oferecer uma experiência de documentação unificada e acessível, integramos todas as documentações dos produtos e funcionalidades da Weni by VTEX ao Help Center VTEX.

A Weni by VTEX oferece soluções de atendimento pós-venda impulsionadas por dados, inteligência artificial e agentes, com uma plataforma completa para aprimorar a experiência do cliente (CX).

Antes, você podia acessar essa documentação no portal da Weni. Entretanto, esse portal está sendo deprecado e os 92 artigos estão disponíveis apenas no Help Center VTEX.

No nosso portal, você encontra agora a categoria de tutoriais Weni by VTEX, incluindo as subcategorias:

• Agent Builder: ferramenta de criação e atribuição de agentes para comunicação com o cliente.
• Insights: painel com dados e métricas sobre os atendimentos em curso.
• Chats: ajudante do atendimento humano.
• Estúdio: módulo de contatos, mensagens, campanhas e disparadores de mensagens.
• Integrações: integrações com ferramentas como ChatGPT, Slack, Instagram, entre outros.
• Code Action: ferramenta para configuração de webhook.
• Configurações: módulo de configurações de projetos e Weni Chats.
• Fluxos: funcionalidade de chatbots e criação de fluxos de ações e mensagens.
• Weni Agentic AI: aplicativo de criação e atribuição de agentes para comunicação com o cliente, na App Store da VTEX.

Para acessar as documentações da Weni, acesse Weni by VTEX no Help Center VTEX ao invés do portal legado Weni docs.