Adicionando mídias ao cartão de Enviar Mensagem

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Você pode adicionar mídias à sua mensagem na nossa plataforma. Sejam imagens, áudios ou vídeos, existem duas maneiras diferentes de adicioná-los: usando uma URL ou fazendo upload do arquivo direto do seu computador.

Usando uma URL

Dentro do seu projeto, clique no Módulo de Fluxos;

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Escolha um fluxo pré-existente ou crie um novo;
Adicione uma nova carta de ação, clique em Arquivos , escolha entre as opções URL da imagem , URL do áudio, URL do v ídeo, PDF documento URL ou insira a URL da mídia escolhida;

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Usando um arquivo do seu computador

Adicione uma nova carta de ação, clique em Arquivos , escolha a opção Enviar Arquivo e selecione o arquivo direto do seu computador.

${"base64":" ","img":{"width":1918,"height":872,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":170118,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/fluxos/adicionando-midias-ao-cartao-de-enviar-mensagem_3.png"}}$

Limitações

Existe uma limitação no tamanho do arquivo que pode ser enviado, pois toda requisição leva um certo tempo e pode acontecer um timeout tentando executar essa requisição. Sendo assim, o permitido é até 32MB, mas existem algumas ressalvas:

São 32mb de upload máximo OU 30 segundos tentando realizar o upload. Logo, se o arquivo possuir menos que 32mb, mas a internet for lenta o suficiente para não anexar em 30 segundos, não vai anexar pois excedeu o tempo de requisição.
Se o canal de comunicação for o WhatsApp , ele tem suas próprias regras, como mostra a documentação. Podemos ver que vídeos e áudios possuem tamanho máximo de 16mb (se upar um vídeo de 20mb na plataforma Weni, o vídeo será salvo na plataforma, mas na hora de enviar, o WhatsApp não executa o envio) e documentos têm o limite máximo de 100mb cada (porém a Weni plataforma suporta até 32mb).