Desbloquear usuário no VTEX Sales App

O VTEX Sales App está disponível para todos os dispositivos com Android 12 ou superior.

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O erro Usuário bloqueado ocorre quando a senha é digitada incorretamente três vezes. Mesmo após redefinir a senha, esse erro pode continuar aparecendo.

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Para resolver, acesse o mesmo link utilizado pelos usuários do inStore para criar a senha pela primeira vez: VTEX Admin. Informe o email e a senha corretos.

Um CAPTCHA será exibido para confirmar que não se trata de um robô e liberar a conta. Conclua a verificação e aguarde a confirmação.

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Clique em Continuar. Se a mensagem Você não tem permissão para acessar a página aparecer, significa que a conta foi liberada. Feche a página e volte ao VTEX Sales App no tablet.

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Em seguida, faça login novamente no app.